歐派“五心”服務(wù)，打造星級(jí)售后

來(lái)源：【auto58.com】-新能源車專業(yè)發(fā)布平臺(tái) 刷新日期：2025-02-05 12:50:13 查看次數(shù)：2715903

歐派電動(dòng)車自進(jìn)入行業(yè)之后便堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)先，客戶至上”的原則，始終堅(jiān)持“歐派服務(wù)，全心照顧”的經(jīng)營(yíng)理念，深入洞察消費(fèi)者需求，推出“五心”服務(wù)，即用心、放心、省心、舒心、貼心，在電動(dòng)車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變革浪潮中，屹立不倒。

2019年4月15日電動(dòng)車新國(guó)標(biāo)政策公布，電動(dòng)車產(chǎn)品全面換代升級(jí)，隨之而來(lái)的品牌競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，除了產(chǎn)品質(zhì)量上的較量，售后服務(wù)質(zhì)量也成為了新國(guó)標(biāo)時(shí)代品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。
歐派電動(dòng)車自進(jìn)入行業(yè)之后便堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)先，客戶至上”的原則，始終堅(jiān)持“歐派服務(wù)，全心照顧”的經(jīng)營(yíng)理念，深入洞察消費(fèi)者需求，推出“五心”服務(wù)，即用心、放心、省心、舒心、貼心，在電動(dòng)車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變革浪潮中，屹立不倒。

用心
歐派不僅在產(chǎn)品質(zhì)量上精耕細(xì)作，在服務(wù)上，亦是體貼周到。2016年5月開始，歐派展開了每月一次的服務(wù)日活動(dòng)，三年來(lái)風(fēng)雨無(wú)阻。服務(wù)日活動(dòng)期間可以免費(fèi)進(jìn)行電動(dòng)車的檢修和維修，用心為消費(fèi)者提供專業(yè)售后服務(wù)。

放心
歐派電動(dòng)車服務(wù)中心，規(guī)范化、專業(yè)化。售后服務(wù)人員，需要通過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)后才能上崗，確保維修技師的業(yè)務(wù)能力專業(yè)性。消費(fèi)者的權(quán)益得到了充分保障，對(duì)歐派的售后也更加放心。

省心
歐派不斷推進(jìn)電動(dòng)車全國(guó)聯(lián)保的服務(wù)進(jìn)程，不斷加強(qiáng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，將歐派的服務(wù)延伸到全國(guó)各城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓消費(fèi)者更省心。

舒心
除了在售后技術(shù)問題上的專業(yè)用心，歐派對(duì)工作人員的要求也更加規(guī)范化。售后服務(wù)人員擁有良好的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)意識(shí)后才可正式上崗，堅(jiān)持以人性化的服務(wù)讓客戶感受賓至如歸。

貼心
放心、用心、省心的產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，舒心的人性化售后服務(wù)態(tài)度，這便是歐派售后的貼心之處。
未來(lái)，歐派電動(dòng)車將秉持“匠心”精神，繼續(xù)完善“五心服務(wù)”，為消費(fèi)者提供更好更專業(yè)的售后！

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